Här får du svar på de vanligaste frågorna samt kontakt med kundtjänst. Klicka på passande rubrik nedan. Vi använder inte telefon utan svarar oftast inom 1 timme under kontorstid via mail, dock senast inom 24 timmar.

OBS: Näthat accepteras inte. Hotfulla mejl besvaras ej!

 

Om du vill returnera varor använd vårt returformulär som skall användas vid retur enligt returvillkoren du godkände vid köpet. Kompletta köpvillkor finns här.

Om du har en skrivare och kan skriva ut din retursedel själv kostar returfrakten 49 kr. Om du inte har möjlighet att skriva ut din retursedel själv kan vi skriva ut denna och skicka till dig i ett kuvert för en kostnad av 99 kr.

För att vi ska godkänna returen ska varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan ska vara väl förpackad lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande emballage och eventuella tillbehör. Transportskador p.g.a. bristfällig emballering debiteras dig som kund. Sätt inga adresslappar direkt på produkten utan lägg produkten i ett ytteremballage och sätt retursedeln där.

Bifoga i returen ordernummer och ev. bankkonto där vi kan sätta tillbaka pengarna om du valt faktura.

Betala hela fakturan i tid även om du returnerar varor! Returer gäller inte som betalning. Efter förfallodagen tillkommer avgifter enligt köpvillkoren punkt 4.2. Vi återbetalar returbeloppet så snart vi mottagit returen och behandlat den.

 

Anmäl din retur här senast 14 dagar efter du erhållit försändelsen för att åberopa din returrätt!Formulär


Då har du förmodligen beställt en beställningsvara eller så är varan är tillfälligt slut. Detta ser man nere till vänster på produktens sida. Där visas även den uppskattade leveransdagen till vårt lager när vi fått en order på beställningsvaror. Beställningsvaror brukar levereras till vårt lager inom 2-14 dagar. Tar det längre tid meddelar vi dig detta.

Har det tagit längre tid än ovan beskrivna kan du kontakta oss här. formulär

Klicka nedan på brevet och fyll i formuläret samt beskriv vad du fått fel eller för lite.
Har du fått en trasig vara tar du en bild och bifogar i formuläret Formulär

Du klickar in uppe i menyn: Ditt konto. Klicka på "glömt Lösenordet". Följ instruktionerna.

En kreditupplysning som vi tar påverkar inte din kreditvärdighet, läs mer här

Nej, dessvärre tillhandahåller vi inte någon kredittjänst. Fakturan förfaller 10 dagar
efter vi skickat din order.

När du registrerat din order skickas det ut ett mail som bekräftar att vi tagit emot din order. Detta är ingen bekräftelse att t.ex. du blivit kreditgodkänd om du valt faktura. Eller att betalningen gått igenom vid kort och bankbetalning. Om du fått flera bekräftelsemejl och det står samma ordernr på dessa, är de till samma order och du kommer bara få 1 order hemskickad. Då har du troligen backat någon gång under betalningens gång, då kan det skickas ut flera bekräftelsemejl.

Behöver du mer information om en produkt klickar du på länken "Fråga om denna produkt" under priset inne på produktsidan

Behöver du ändra mottagare på den som ska hämta ut paketet tar Posten en avgift på 200 kr för det. Och behöver du dessutom ändra adressen så att det byter utlämningsställe tillkommer även frakt. Klicka här för att lägga en order om att ändra uppgifter på skickad försändelse.

Önskar du tygprover kan vi ordna det om tyget/ kappan/ vaxduken finns i lager. Inne på produktsidan nere till vänster ser du om det finns i lager och inte är tillfälligt slut. Står det inget där behöver du "välja utförande" så kommer det fram.
Klicka på länken "Fråga om denna produkt" som finns under priset och fyll i formuläret med din adress i meddelanderutan. Om du gör det på fler tyger så ange det i meddelanderutan på tyg 2,3.. så kan vi sampacka.

Om du har frågor angående registrerad order svarar du på bekräftelsen du erhållit via mail.

Frågor om produkter på hemsidan klicka du på "Fråga om denna produkt" inne på produktens detaljsida.

Hittar du inte ditt svar under ovan rubriker kan du ställa din fråga här.

 

Din Varukorg

Din varukorg är tom.

Frakt
Frakt Sverige Fraktfritt
Gäller köp över 500kr 

100 kr Rabatt
på din nästa order när du handlar för 1000 kr.
Läs mer här.

Ordrar inkomna innan kl 14 skickas samma dag, gäller lagervaror.

14 dgr. ångerrätt.

Senaste Recensioner

5 STARS
Kanonkvalitet, lyxig, lättskött och håller stollen tvätt efter tvätt. Hotellkänsla.
5 STARS
Fin kvalitet med vackert fall. Var rädd att den var baby/pastellblå men det var en elegant ljust blå färg.
Köpte först gardinen i färgen Aqua men den var för grön i nyansen till mitt sovrum. Tyvärr, eftersom det var en underbar färg.
Jag beställde, fick leverans, bytte färg, ny fick leverans och kredittrade inom fem dagar - fenomenalt!
Synd bara man måste hämta på Coop i Örkelljunga som har utlänningsstället inne i affären. Man får vänta länge innan det dyker upp någon som hjälper till. Tacka vet jag ICA.
5 STARS
Omtyckt förvaringskorg till småsaker i barnrummet. Rejäla stabila och ett härligt tryck. Kul att det finns med tryck av olika djur.

Trygg e-handel

Trygg e-handel