Köpvillkor

1 Leveranser
För att handla måste du vara 18 år och bosatt i Sverige, Danmark, Finland eller Norge. Vi levererar från eget lager och kommer din order in vardagar innan kl 14 skickas den samma dag, gäller lagervaror som inte är tillfälligt slut. Postens leveranstid är normalt 1 dag, dock 2 dagar norr om Hudiksvall samt Gotland, och 3 dagar norr om Boden. Du kan se mer exakt leveranstid här, välj paket och pall samt från postnummer 26272. Leveransproblem som vi känner till får du information om per e-mail. Vid eventuell försening har du rätt att häva köpet utan kostnad. Vi garanterar inte att vi kan leverera alla de varor du beställt.

Vi har minsta ordergräns 100 sek.

Ditt paket skickas med Posten MyPack, lättare varor som Posten Varubrev, vi väljer det lämpligaste. Skrymmande varubrev och paket hämtas på Postens serviceställe där det närmaste väljs automatiskt, det går inte att välja serviceställe.

2 Priser
Angivna priser Svenska kronor och inkluderar Svensk moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

3 Frakt
Frakten för respektive land debiteras enligt gällande prislista som du ser i kassan.  På vissa långa produkter tillkommer en skrymmandeavgift vilket framgår av produktbeskrivningen.

4 Betalning
Du kan välja följande betalning:

• Faktura efter godkänd kreditkontroll. Fakturan medföljer leveransen, det tillkommer 9 kr i avgift.
• Direktbetalning via bank (Handelsbanken, SEB, Swedbank). Du loggar in i din bank och genomför betalningen.
• Kortbetalning, vi accepterar MasterCard och VISA. Kortbetalningarna utförs av DIBS Payment Services AB som uppfyller kraven för PCI- DSS.
• Förskott till vårt bankgiro 669-0309 och betalningen måste göras inom 5 dagar, annars annulleras ordern.

4.1 Vem kan handla mot faktura?
Om du vill handla mot faktura måste du ange ditt personnummer när du registrerar dig. Då gäller det här:

• Du får inte ha några betalningsanmärkningar samt du måste ha en inkomst.
• Du måste vara bosatt i Sverige.
• Vi skickar till folkbokföringsadressen oavsett vilken adress du anger.

Om du väljer fakturabetalning kommer vi att utföra en sedvanlig kreditupplysning för bedömning samt kontrollera att uppgifterna ovan stämmer.

4.2 Faktureringsvillkor
Vi tillämpar följande faktureringsvillkor:

• Kreditgränsen är 3000 kr.
• Betalningsvillkor är 10 dagar från fakturadatum(det datum ordern blir utlevererad).
• En avgift på 9 kr tillkommer.
• Vid försenad betalning utgår först en påminnelse via e-post. Tvingas vi skicka ytterligare en påminnelse via posten så utgår en påminnelseavgift på 50 kr samt dröjsmålsränta på 24% + gällande referensränta. Övergår ärendet till inkasso tillkommer de avgifter som är förenade med räntelagen. Tvingas vi skicka extra faktura på påförda avgifter tillkommer fakturaavgift.
• Föregående order skall vara betald innan vi skickar en ny order mot faktura.

4.3 Kortbetalning
Din kortbetalning utförs av vår samarbetsparter DIBS. All korthantering utförs av DIBS och vi har inte tillgång till ditt kortnummer. DIBS är nordens största betalväxel och certifierade enligt PCI-DSS Certifiering som krävs av VISA och MasterCard för att få utföra kortbetalningar. DIBS stödjer även 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på internet. Om ditt kort är anslutet till 3D secure kommer du att kopplas till din bank för verifiering innan betalningen godkänns. Vi accepterar endast kort utfärdade i Europa.

Vi accepterar: .

4.4 Direktbetalning Bank
Du kan betala direkt via din internetbank genom inloggning. I dagsläget stödjer vi Handelsbanken, SEB och Swedbank.

4.5 Förskottsbetalning
Väljer du förskottsbetalning så kommer vi att sända dig en faktura via e-post. Du betalar fakturan till Bankgiro 669-0309. När vi ser pengarna så skickar vi din order. Det tar en arbetsdag från det att du har satt in pengarna tills vi ser dem.

5 Ångerrätt
Konsument har på sätt som lagen (2005:59) om konsumentskydd vid distansavtal rätt att frånträda ett köp genom att till Sovtex AB lämna eller sända ett meddelande om detta senast 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller dock inte kundanpassade produkter och hygienartiklar där plomberingen brutits. Varan skickas tillbaka till oss tillsammans med originalförpackning och eventuella originalhandlingar. Varan måste vara i nyskick och oanvänd, men du har rätt att försiktigt undersöka varan. Du får själv stå för returfrakten samt på egen risk. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi senast 30 dagar från mottagandet tillbaka det belopp du betalat, samt avgifter (frakt, faktura och skrymmandeavgift) om hela ordern är returnerad.

Här kan du läsa mer om distanshandelslagen på riksdagens hemsida.

Ångerrätten är ej tillämplig för företag.

Åberopar du din ångerrätt meddelar du oss det senast 14 dagar efter du mottagit produkten. Vi rekommenderar att du gör det till  Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den där du får bekräftelse att vi mottagit ditt meddelande (du kan inte skicka frågor till denna adress).

Lägg med en lapp med ordernummer och ev. bankkonto där vi kan sätta tillbaka pengarna om du valt faktura. Betala hela fakturan i tid även om du returnerar varor! Efter förfallodagen tillkommer avgifter enligt punkt 4.2 ovan. Det är viktigt att du skickar till nedan angiven adress för att undvika förseningar eller att paketet går i retur till dig.

Returadress:
Sovtex AB
Box 1113
262 22 ÄNGELHOLM

6 Bilder
Alla bilder kan inte garanteras exakt återge varornas utseende, färg eller funktion. Beroende på skärmens inställning kan återgivningen vara felaktig. Vi använder kalibrering av alla våra skärmar som arbetar med bilder för det ska vara riktigt i vår produktion. Vill du låna en bild var god mejla oss: Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den och fråga om lov.

7 Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Spara fakturan/kvittot som garantibevis. Vid felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta kundtjänst på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den och beskriva felet. Skicka inte tillbaka varan innan du fått besked från oss. Kan vi inte ersätta dig med ny artikel gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. Du ersätts för eventuella kostnader som returfrakt om du gjort utlägg för det vid godkänd reklamation.
Vid försäljning till företag så gäller leverantörernas garantivillkor.

8 Outlösta paket
För paket som inte löses ut hos fraktbolaget eller dess ombud gäller följande: Paketet skickas i retur till oss och vi debitera dig de kostnader som belastar oss för hanteringen av det outlösta paketet samt frakter. För närvarande debiteras du med minst 300 kr eller motsvarande våra fraktutlägg som vi blir debiterade av fraktbolaget +100 kr.

9 Falska beställningar
Det är förbjudet att använda falska uppgifter vid beställning, samt beställa i andras namn. Vid alla beställningar registreras IP-numret och vi går vidare med ärendet vid behov.

10 Rea
För varor i "Rea" kategorin gäller priset så långt lagret räcker.

11 Tvist
Vid eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

12 Personuppgifter
Sovtex AB är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till Sovtex AB. Uppgifterna lagras i syfte att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot kund samt i marknadsföringssyfte som du enkelt kan avböja dig från. Du kan när som helst se, ändra dina uppgifter genom att logga in på vår SSL-krypterade webbsida med din e-postadress och lösenord du tillsänts via e-post. Vi lämnar aldrig ut uppgifterna till tredje part. Du kan när som helst begära att dina uppgifter raderas.